Chez Vrac’ment Bio, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet www.vracmentbio.fr ou interagissez avec nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Vrac’ment Bio
Siège social : 23 rue de Montreuil, 75011 Paris, France
Représentée par M. Solomon Dupuis, Dirigeant de l’entreprise
Email : contact@vracmentbio.fr
Téléphone : +33 1 45 67 89 00

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lors de votre utilisation de notre site, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

   

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

   

• Données liées à la commande : informations relatives aux achats, paiement et suivi des commandes.

   

• Données de communication : échanges via e-mail, formulaire de contact, support client.

   

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et services : traitement de vos achats, suivi de commande, gestion des paiements.

   

• Communication et marketing : vous envoyer des informations sur nos produits, nos promotions, notre newsletter (avec votre consentement).

   

• Amélioration de nos services : analyse de la navigation et des comportements d’achat pour optimiser notre site et mieux répondre à vos attentes.

   

• Respect de nos obligations légales : conservation des données nécessaires pour respecter les exigences légales, fiscales et comptables.

   

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les bases légales de ces traitements sont les suivantes :

• Consentement : lorsque nous demandons votre consentement pour recevoir des informations marketing.

   

• Exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et la fourniture de nos services.

   

• Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et analyser les comportements d’achat.

   

5. Partage de données personnelles

Vrac’ment Bio ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager certaines de vos informations avec :

• Nos prestataires de services (transporteurs, services de paiement, prestataires marketing) dans le cadre de l’exécution de nos services, sous réserve qu’ils respectent des mesures de confidentialité strictes.

   

• Les autorités compétentes, si nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

   

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données relatives aux commandes : conservées pendant 10 ans, conformément aux exigences fiscales et comptables.

   

• Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

   

• Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

   

7. Sécurité des données

Vrac’ment Bio met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous.

   

• Droit de rectification : corriger toute information erronée ou incomplète.

   

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

   

• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

   

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

   

• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre responsable du traitement.

   

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à contact@vracmentbio.fr. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

9. Cookies

Le site Vrac’ment Bio utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies sont utilisés pour analyser la navigation, personnaliser le contenu et les publicités, et fournir des fonctionnalités sociales.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Vrac’ment Bio se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Vrac’ment Bio
23 rue de Montreuil, 75011 Paris, France
Email : contact@vracmentbio.fr
Téléphone : +33 1 45 67 89 00

Dernière mise à jour : avril 2025.